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Marketing - Comunicación empresarial (6)
Comunicación del lanzamiento de una nueva página web de la empresa
Lanzamiento de una nueva página webSi su empresa desea canalizar una parte de sus ventas a través de la página web, es imprescindible que se lo haga saber a sus clientes. Ofrecer algún tipo de incentivo puede ayudar a fomentar el uso de la nueva plataforma 'on-line'.Implique a sus clientesActualmente,... Leer más
Lanzamiento de una nueva página webSi su empresa desea canalizar una parte de sus ventas a través de la página web, es imprescindible que se lo haga saber a sus clientes. Ofrecer algún tipo de incentivo puede ayudar a fomentar el uso de la nueva plataforma 'on-line'.Implique a sus clientesActualmente,... Leer más
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Carta a un cliente que causa baja en la empresa
Pérdida de un clienteUn cliente puede dejar de utilizar sus servicios por muchos motivos. En el momento en que se den de baja, pregúnteles por los motivos y considere sus respuestas como posibles mejoras a introducir. Preguntar los motivosComo es lógico, a ninguna empresa le gusta perder clientes,... Leer más
Pérdida de un clienteUn cliente puede dejar de utilizar sus servicios por muchos motivos. En el momento en que se den de baja, pregúnteles por los motivos y considere sus respuestas como posibles mejoras a introducir. Preguntar los motivosComo es lógico, a ninguna empresa le gusta perder clientes,... Leer más
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Comunicación del nuevo horario de atención al público
Cambiar el horario en que su empresa puede recibir y atender clientes es algo que les afecta directamente. Por este motivo, debe comunicarlo y explicar los motivos por los que lo hace. Comunique las ventajasEn una sociedad como la actual, en la que los clientes son cada vez más exigentes con las empresas... Leer más
Cambiar el horario en que su empresa puede recibir y atender clientes es algo que les afecta directamente. Por este motivo, debe comunicarlo y explicar los motivos por los que lo hace. Comunique las ventajasEn una sociedad como la actual, en la que los clientes son cada vez más exigentes con las empresas... Leer más
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Cambio del responsable de Atención al Cliente
Cambio de responsable de Atención al ClienteLa persona que habitualmente trata con sus clientes es la "cara visible" de su empresa y quien conoce el perfil de cada uno de ellos. Si va a cambiar esta persona, comuníquelo e informe de quién va a sustituirle.Informe de los cambiosEn empresas de gran... Leer más
Cambio de responsable de Atención al ClienteLa persona que habitualmente trata con sus clientes es la "cara visible" de su empresa y quien conoce el perfil de cada uno de ellos. Si va a cambiar esta persona, comuníquelo e informe de quién va a sustituirle.Informe de los cambiosEn empresas de gran... Leer más
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Carta agradeciendo la compra de un producto de la empresa
Agradecer la compra de un productoAproveche el envío de productos a sus clientes para sugerirles la compra de otros complementarios que puedan interesarles. Venta cruzadaCuando un cliente realiza una compra, su empresa obtiene información acerca de sus necesidades o preferencias. Esta información... Leer más
Agradecer la compra de un productoAproveche el envío de productos a sus clientes para sugerirles la compra de otros complementarios que puedan interesarles. Venta cruzadaCuando un cliente realiza una compra, su empresa obtiene información acerca de sus necesidades o preferencias. Esta información... Leer más
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Tipo: Modelo
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Check list análisis DAFO
Para diseñar la estrategia futura de una empresa se suele partir de la matriz DAFO. Sin embargo, muchas empresas utilizan esta herramienta de forma superficial, sin realizar un análisis interno y externo exhaustivo...Análisis de cada una de las áreas de la empresaLa matriz DAFO (el análisis de las... Leer más
Para diseñar la estrategia futura de una empresa se suele partir de la matriz DAFO. Sin embargo, muchas empresas utilizan esta herramienta de forma superficial, sin realizar un análisis interno y externo exhaustivo...Análisis de cada una de las áreas de la empresaLa matriz DAFO (el análisis de las... Leer más
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Tipo: Check list
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