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Documento actualizado/añadido en: 20.01.2025

Tema: Protección de datos

Modelo de protección de datos para los formularios de recogida de datos
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Modelo de protección de datos para los formularios de recogida de datos

Modelo de protección de datos
para los formularios de recogida de datos

Le ofrecemos un modelo para incorporar a los formularios de recogida de datos y cumplir así con lo previsto en la normativa sobre protección de datos.

Uso de chatbots

Si va a instalar un chatbot o un asistente virtual en su página web para mejorar la atención al cliente, tenga en cuenta que esta herramienta podría recopilar datos personales (nombres, correos electrónicos, información de contacto…).

En tal caso, habrá de cumplir con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Entre otras obligaciones, deberá recabar el consentimiento explícito del usuario para recopilar y procesar sus datos, además de informarles de que tales datos se utilizarán sólo para los fines previstos y de sus derechos de acceso, rectificación y cancelación.

Modelo

Para cumplir con los requerimientos indicados, le facilitamos un modelo orientativo para incorporar a los formularios de recogida de datos.

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